Alcuni servizi di serie sono già compresi nella tua Mercedes-Benz e non devi acquistarli. Per usufruire di altri servizi, invece, è necessario l’acquisto. Ecco quelli più popolari:

• Stato dell’auto da remoto
• Tracking del veicolo
• Localizzazione dell’auto
• Accensione a distanza
• Live Traffic Information
• Send2Car

I seguenti servizi sono inclusi gratuitamente:

• Gestione della manutenzione
• Gestione incidenti e guasti
• Telediagnosi
• Diagnosi vettura da remoto

Per acquistare un Digital Extra, seguire la seguente procedura:

1. Scarica l'app Mercedes-Benz.
2. Apri l'app sul tuo smartphone.
3. Scegli un prodotto dall'elenco e tocca "Aggiungi al carrello".
4. Premi "Vai al carrello" per completare la transazione.
5. Premi "Ordina ora" e scegli un metodo di pagamento.
6. Per completare l'ordine di acquisto premi "Ordina e paga".

Per scoprire e acquistare tutti i servizi disponibili, visita il Mercedes-Benz Store o scarica l'app Mercedes-Benz Store e accedi con il tuo Mercedes me ID.

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Per rinnovare i tuoi servizi o acquistarne di nuovi hai due opzioni:

• Due settimane prima della scadenza ricevi un promemoria via e-mai.. Per rinnovare i servizi ti basta seguire il link riportato nell'e-mail.
• Nell'app Mercedes-Benz Store puoi rinnovare i servizi o acquistarne di nuovi in qualsiasi momento. La scadenza viene prolungata automaticamente.

Per acquistare o rinnovare i servizi in prossimità della scadenza segui i passaggi qui indicati:

1. Apri il Mercedes-Benz Store.
2. Premi "Rinnova" nel menu.
3. Scegli il periodo di validità.
4. Premi "Ordina ora".
5. Premi "Ordina e paga" per completare l'ordine.

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Per utilizzare MB.CHARGE Public, devi prima attivare il servizio nell'app Mercedes-Benz e in seguito sottoscrivere un contratto di ricarica MB.CHARGE Public con uno dei nostri fornitori terzi.

Per attivare MB.CHARGE Public:

1. Apri l'app Mercedes-Benz.
2. Tocca il menu con le tre linee nell'angolo dello schermo in alto a sinistra per aprire il menu della pagina.
3. Seleziona la tua vettura.
4. Seleziona "Gestione servizi".
5. Scorri fino a "MB.CHARGE Public".
6. Premi il pulsante “Completa” per attivare il servizio.

Registrazione di un contratto di ricarica MB.CHARGE Public:

1. Premi "Contratto di ricarica MB.CHARGE Public".
2. Inserisci il numero di identificazione dell'auto e tocca "Avanti". Verrai trasferito alla pagina del Fornitore terzo.
3. Completa i tuoi dati personali.
4. Scegli il metodo di pagamento e concludi l'operazione.
5. Entro breve riceverai la tua scheda di ricarica MB.CHARGE Public per posta. Con questa scheda di ricarica o con l'app Mercedes-Benz è possibile abilitare la ricarica presso le stazioni disponibili per MB.CHARGE Public. Per utilizzare la scheda di ricarica devi prima attivarla nel tuo account Mercedes-Benz.

Per aprire o chiudere la tua auto tramite l’App Mercedes-Benz, segui i passaggi qui indicati:

1. Apri l'app Mercedes-Benz.
2. Seleziona "Stato della porta".
3. Controlla lo stato delle porte nella parte alta dello schermo per verificare se sono aperte o bloccate.
4. Tocca il pulsante per aprire o chiudere le porte.
5. Inserisci il tuo pin a quattro cifre o utilizza Face ID per confermare.

Per poter ritrovare la tua auto in caso di furto o di smarrimento attiva il servizio "Assistenza in caso di furto della vettura" nell'app Mercedes-Benz. Una volta attivato, può essere utile per accelerare le indagini della Polizia.

Il servizio può essere acquistato come parte del Pacchetto GUARD 360˚ nel Mercedes-Benz Store. Assicurati di aver attivato l'Assistenza in caso di furto della vettura subito dopo aver preso in consegna l'auto. È possibile avvalersi di questo servizio solo dopo 30 giorni dall'acquisto (periodo di sospensione). Le auto non rintracciabili già prima dell'acquisto del servizio o durante il suddetto periodo di sospensione non sono coperte dal servizio. Inoltre, tieni conto delle condizioni assicurative individuali che si applicano indipendentemente da questo servizio.

Per attivare l'Assistenza in caso di furto della vettura:

1. Apri l'app Mercedes-Benz.

2. Vai a "Impostazioni".

3. Premi "Gestione servizi".

4. Scorri verso il basso fino alla voce "Assistenza in caso di furto della vettura".

5. Tocca il pulsante per attivare il servizio.

Per utilizzare l'Assistenza in caso di furto della vettura:

1. Apri l'app Mercedes-Benz.

2. Premi "Altro" e seleziona "Assistenza in caso di furto della vettura"

3. Conferma i dati.

4. Denuncia il furto alle autorità di sicurezza.

5. Contatta il centro assistenza furti Mercedes-Benz.

Una volta avviata l'Assistenza in caso di furto della vettura, il nostro partner di assistenza trasmetterà i dati di localizzazione alle forze di Polizia. Da questo momento la posizione della tua auto viene condivisa in tempo reale con la Polizia. Durante le ricerche non avrai la possibilità di vedere la posizione della tua auto.

Con Send2Car, puoi trasmettere un indirizzo direttamente dall'app Mercedes-Benz alla tua auto. Una volta confermata la destinazione, il sistema di navigazione ti porterà automaticamente sul posto.

Per inviare una destinazione alla tua auto, segui i passaggi qui indicati:
1. Apri l'app Mercedes-Benz.
2. Premi "La tua posizione".
3. Scegli la tua destinazione inserendo una località o un indirizzo.
4. Premi "Percorso".
5. Premi "Invia indirizzo alla vettura".

Da questa panoramica puoi controllare quali Digital Extras sono disponibili per i singoli modelli di Mercedes-Benz.